信用报告不是一张只显示分数的表,而是消费者报告机构保存的档案。阅读时应把法定披露、报告索取、发卡行定价通知与争议复审分开。
信用报告有哪些法定披露板块
可按 FCRA 第 1681g(a) 条的强制披露清单理解以下板块;这些是法定内容,不等同于某个网站的固定界面。
- 档案本体,包括账户信息。 消费者提出请求时,机构须清楚、准确地披露文件中的全部信息,社会保障号前 5 位应被截断。信用分、其他风险分或预测分不属于这项强制披露。来源:FCRA 第 1681g(a)(1) 条。
- 信息来源。 每条信息由谁提供必须列明。发现陌生账户或其他记录时,信息来源是核对事项的重要入口。来源:FCRA 第 1681g(a)(2) 条。
- 取得消费者报告的主体。 报告须列出为就业目的取得报告的人员或实体,披露范围为请求前 2 年;为其他目的取得者,范围为请求前 1 年。来源:FCRA 第 1681g(a)(3) 条。
- 查询记录。 机构须记录请求前 1 年内,与信用或保险交易有关且不是由消费者发起的查询。因此,这一栏目不是所有查询的无限历史,也不能直接等同于消费者主动发起的全部交易。来源:FCRA 第 1681g(a)(5) 条。
- 支票类负面信息。 如果某项负面描述以支票为依据,报告须同时披露相关日期、原收款人和金额。来源:FCRA 第 1681g(a)(4) 条。
- 分数提示。 消费者索取档案而不是信用分时,机构须告知其可以另行申请并取得信用分。来源:FCRA 第 1681g(a)(6) 条。
这里的 2 年和 1 年应理解为报告的法定披露回看范围,不能据此断言底层数据库中所有信息都采用相同的统一保存期限。
怎样免费取得报告
消费者可以向 FCRA 第 1681j(a) 条所涵盖的消费者报告机构,请求第 1681g 条规定的披露内容。机构须在任何 12 个月内免费提供一次;全国性征信机构须通过 FACTA 第 211(c) 条建立的法定集中渠道受理。来源:FCRA 第 1681j(a)(1) 条、FACTA 第 211(c) 条。
免费取得报告有明确的提供期限:消费者报告机构收到请求后,最迟应在 15 天内提供。来源:FCRA 第 1681j(a)(2) 条。
发卡行定条件时怎样告知分数信息
当发卡行使用消费者报告设定重要授信条件时,Regulation V 要求提供风险定价通知。在拒绝授信或给出较差条件时,通知必须说明:报告包含消费者的信用历史及相关信息类型;所给条款,例如年百分比利率(APR),是基于消费者报告确定的;消费者可以核对信息并争议不准确内容;哪些消费者报告机构提供了本次使用的报告;消费者在收到通知后 60 天内,可以向这些机构免费取得报告。来源:Regulation V 第 1022.73(a)(1) 条。
如果授信决定实际使用了信用分,通知还必须列出本次使用的分数、所采用模型的 possible scores 范围、拉低分数的关键因素、分数生成日期,以及提供分数的消费者报告机构或其他主体。列出的不利关键因素不得超过 4 项;如果其中一项是查询次数,则不得超过 5 项。来源:Regulation V 第 1022.73(a)(1) 条。
已经持卡也不代表相关权利只存在于申请阶段。发卡行日后如果依据消费者报告提高年利率,同样会触发这份风险定价通知。来源:Regulation V 第 1022.72(d) 条。
发现信息不对怎样发起争议
发现错误后,应向收到报告的消费者报告机构提交争议通知,而不是只在聊天、客服或论坛中询问。机构须在收到通知后 5 个工作日内,将争议通知转给提供该信息的一方。来源:FCRA 第 1681i(a)(2)(A) 条。
争议复审本身必须免费。机构应进行合理的复审,以判断被争议信息是否准确,并在法定期限内记录争议项的当前状态;如果确认信息不准确,应从档案中删除。来源:FCRA 第 1681i(a)(1)(A) 条。
复审原则上应在机构收到争议通知后 30 天结束前完成。如果消费者在这 30 天内提供了与争议有关的资料,机构最多可以再延长 15 天。来源:FCRA 第 1681i(a)(1)(A)、(B) 条。
常见问题
这套规则能直接套用到其他留学国家吗? 不能直接套用。这里依据的是美国 FCRA 及其实施规章 Regulation V;澳大利亚、加拿大和新西兰的征信体系不同,不能沿用上述披露范围、时限或争议程序。
报告里没有信用分,是否意味着发卡行定价时也没用分数? 不是。档案披露与定价决定属于两套规则:前者不要求列出信用分,后者如果实际使用分数,Regulation V 就要求通知列出本次分数及相关模型信息。
通知列出关键因素,等于给出了完整评分公式吗? 不等于。法定通知提供的是本次决策使用的分数、模型范围和不利因素,并不是一套可适用于所有模型的完整权重公式。
提交争议后,记录是不是立即删除? 提交通知不等于自动删除。它会触发免费复审,是否删除取决于复审对信息准确性的判断。
发卡行页面能代替完整的征信法规吗? 不能把它当作完整的美国征信规则。Discover 的担保卡页面仅说明该发卡行向三大征信机构上报的信用状况,例如是否每月按时足额偿还最低额;报告的披露内容、免费索取和争议权利仍须分别依据 FCRA 与 Regulation V。来源:Discover 担保卡页面;FCRA 第 1681g、1681j、1681i 条;Regulation V 第 1022.73 条。